Tilovia

الدعم

هناك شيء لا يعمل، أو لديك سؤال عن اللعبة؟ إليك طريقة الوصول إلينا وما يُستحسن التحقق منه أولًا.

راسلنا

destek@jointruenetwork.com

راسلنا وسنعود إليك. اذكر اسم اللاعب، والجهاز الذي تلعب عليه، وما الذي حدث — هذه الثلاثة تحلّ معظم الحالات بردٍّ واحد.

أسئلة شائعة

فقدت تقدّمي. هل يمكن استعادته؟

إذا كنت تلعب كضيف في المتصفح ومسحت بيانات المتصفح، فقد ذهبت الهوية معها. أما إذا ربطت حسابًا، فسجّل الدخول به وستعود مزرعتك. لهذا بالضبط تطلب منك نسخة الويب إنشاء حساب أولًا.

كيف أغيّر لغة اللعبة؟

افتح الإعدادات من الشريط العلوي واختر لغة. إن لم تختر، تتبع اللعبة لغة جهازك، وإن لم تكن مدعومة فالإنجليزية.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل اللعبة: الإعدادات، في الأسفل. وإن كنت قد أزلت التطبيق، استخدم صفحة حذف الحساب أدناه. الحذف لا يمكن التراجع عنه.

اشتريت شيئًا ولم يصلني.

تُؤكَّد المشتريات لدى المتجر (Google Play أو App Store أو Telegram) قبل إضافة أي شيء، لذا فالدفع الناجح يصل. وإن لم يصل، راسلنا مع إيصال الشراء.

المستندات