Tilovia

সহায়তা

কিছু কাজ করছে না, নাকি খেলা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের কাছে পৌঁছানোর উপায় আর আগে কী দেখা উচিত, তা এখানে।

আমাদের লিখুন

destek@jointruenetwork.com

আমাদের লিখুন, আমরা উত্তর দেব। আপনার খেলোয়াড়ের নাম, কোন যন্ত্রে খেলেন আর কী ঘটেছে — এই তিনটি জানালে বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই এক উত্তরে সমাধান হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

আমার অগ্রগতি হারিয়ে গেছে। ফেরত পাওয়া যাবে?

ব্রাউজারে অতিথি হিসেবে খেলে থাকলে এবং ব্রাউজারের ডেটা মুছে ফেললে পরিচয়ও তার সঙ্গে গেছে। অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা থাকলে সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন, খেত ফিরে আসবে। ওয়েব সংস্করণ আগে অ্যাকাউন্ট খুলতে বলে ঠিক এই কারণেই।

খেলার ভাষা কীভাবে বদলাব?

উপরের বার থেকে সেটিংস খুলে একটি ভাষা বেছে নিন। না বাছলে খেলা আপনার যন্ত্রের ভাষা অনুসরণ করে, তা না থাকলে ইংরেজি।

অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?

খেলার ভিতরে: সেটিংসের একদম নিচে। অ্যাপ আগেই মুছে ফেললে নিচের অ্যাকাউন্ট মোছার পাতাটি ব্যবহার করুন। মোছা ফেরানো যায় না।

কিনেছি কিন্তু পাইনি।

কিছু যোগ করার আগেই কেনাকাটা স্টোরের (Google Play, App Store বা Telegram) সঙ্গে নিশ্চিত করা হয়, তাই সফল পেমেন্ট অবশ্যই পৌঁছায়। না পৌঁছালে রসিদসহ আমাদের লিখুন।

নথি