Soporte
¿Algo no funciona o tienes una duda sobre el juego? Así puedes contactarnos y esto es lo primero que conviene revisar.
Escríbenos
Escríbenos y te responderemos. Cuéntanos tu nombre de jugador, en qué dispositivo juegas y qué ocurrió: con esos tres datos se resuelve la mayoría de los casos en una sola respuesta.
Preguntas frecuentes
Perdí mi progreso. ¿Puedo recuperarlo?
Si jugabas como invitado en el navegador y borraste los datos del navegador, la identidad se fue con ellos. Si vinculaste una cuenta, inicia sesión y tu granja vuelve. Por eso la versión web te pide crear una cuenta primero.
¿Cómo cambio el idioma del juego?
Abre Ajustes desde la barra superior y elige un idioma. Si no eliges ninguno, el juego sigue el idioma de tu dispositivo y, si no está disponible, usa el inglés.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En el juego: Ajustes, abajo del todo. Si ya desinstalaste la aplicación, usa la página de eliminación enlazada más abajo. La eliminación no se puede deshacer.
Compré algo y no me llegó.
Las compras se confirman con la tienda (Google Play, App Store o Telegram) antes de añadir nada, así que un pago aceptado llega. Si no ha llegado, escríbenos con el recibo.