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Suporte

Algo não está funcionando ou tem uma dúvida sobre o jogo? Veja como falar conosco e o que checar primeiro.

Fale conosco

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Escreva para nós e retornaremos. Diga seu nome de jogador, em que aparelho joga e o que aconteceu — com essas três informações a maioria dos casos se resolve em uma resposta.

Dúvidas comuns

Perdi meu progresso. Dá para recuperar?

Se você jogava como convidado no navegador e limpou os dados do navegador, a identidade foi junto. Se vinculou uma conta, entre com ela e sua fazenda volta. É exatamente por isso que a versão web pede para criar uma conta primeiro.

Como mudo o idioma do jogo?

Abra as Configurações pela barra de cima e escolha um idioma. Sem escolha, o jogo segue o idioma do aparelho e, se não houver, usa inglês.

Como excluo minha conta?

No jogo: Configurações, lá embaixo. Se já removeu o aplicativo, use a página de exclusão indicada abaixo. A exclusão não pode ser desfeita.

Comprei algo e não chegou.

As compras são confirmadas com a loja (Google Play, App Store ou Telegram) antes de qualquer crédito, então um pagamento aprovado chega. Se não chegou, escreva para nós com o recibo.

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