Tilovia

معاونت

کوئی چیز کام نہیں کر رہی، یا کھیل کے بارے میں سوال ہے؟ ہم تک پہنچنے کا طریقہ اور پہلے کیا دیکھنا چاہیے، یہاں ہے۔

ہمیں لکھیں

destek@jointruenetwork.com

ہمیں لکھیے، ہم جواب دیں گے۔ اپنا کھلاڑی نام، کس آلے پر کھیلتے ہیں اور کیا ہوا — یہ تین باتیں بتا دیں تو زیادہ تر معاملات ایک ہی جواب میں حل ہو جاتے ہیں۔

عام سوالات

میری پیش رفت چلی گئی۔ کیا واپس آ سکتی ہے؟

اگر آپ براؤزر میں مہمان کے طور پر کھیل رہے تھے اور براؤزر کا ڈیٹا مٹا دیا، تو شناخت بھی اسی کے ساتھ چلی گئی۔ اگر آپ نے اکاؤنٹ جوڑا تھا، اسی سے سائن اِن کریں، آپ کا کھیت واپس آ جائے گا۔ ویب ورژن پہلے اکاؤنٹ بنانے کو اسی لیے کہتا ہے۔

کھیل کی زبان کیسے بدلوں؟

اوپر کی پٹی سے سیٹنگز کھولیں اور زبان چنیں۔ نہ چننے پر کھیل آپ کے آلے کی زبان لیتا ہے، اور وہ دستیاب نہ ہو تو انگریزی۔

اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟

کھیل میں: سیٹنگز کے بالکل نیچے۔ اگر ایپ پہلے ہی ہٹا چکے ہیں تو نیچے دیا گیا اکاؤنٹ حذف کرنے کا صفحہ استعمال کریں۔ حذف کرنا واپس نہیں لیا جا سکتا۔

میں نے کچھ خریدا لیکن نہیں ملا۔

کچھ بھی شامل کرنے سے پہلے خریداری اسٹور (Google Play، App Store یا Telegram) سے تصدیق کی جاتی ہے، اس لیے کامیاب ادائیگی ضرور پہنچتی ہے۔ نہ پہنچے تو رسید کے ساتھ ہمیں لکھیں۔

دستاویزات